n 建设良性冲突的3项技能
（1）从设框开始：定义框架、识别框架、去除框架
（2）团队冲突契约制定
（3）面质的技能
2、引导团队成员做出承诺
n 引导团队萃取并共识未来3-6个月唯一最重要的目标（战斗口号、中心工作）
（1）主题目标成立的要素
（2）主题目标模型
（3）筛选主题目标的问题
n 团队议事规则
（1）当我们确定团队执行规则时，有哪些重要的议题是我们需要讨论的？
（2）团队会议结束前如何锁定团队成员承诺
模块三：进化——打造能自我成长的卓越团队
1、克服不愿意给他人批评意见、听到批评意见心里不舒服的习惯
n 团队有效性练习
n 注意事项
2、作为团队领导，可以做哪些事情增进团队的责任感？
3、使用团队计分板引导团队成员关注目标结果
【实战练习】团队领导/教练在设定场景中如何带领团队讨论分歧、达成共识
模块四：课程复盘与总结
1、克服团队协作五项障碍模型总体回顾
2、优秀团队领导者的成长与未来修炼