课程目标：
? 掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性
? 掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧，提高面试鉴别能力
? 了解新员工到岗后的管理工作要点，提高招聘留用率
授课形式：
? 讲师引导
? 主题讲解
? 问题研讨
? 实例分析
课程大纲：
内容要点 | 工具/表单/模型 | 输出成果 |
2 破冰，学习内容说明 2 学习小组建立 | | 2 塑造学习氛围、说明学习目标 |
1. 木桶理论--人才甄选的要点 2 人岗匹配 2 人企匹配 2. 人才画像的二大体系要点 1) 任职资格体系（显性特征） 2 岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目） 2 岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等 2) 核心胜任力体系（隐性特征） 2 冰山理论与胜任力 2 胜任力建模与设计要点 3. 面试前的准备工作 2 如何审阅应聘者的简历和履历表 2 电话预约与面试接待流程与要点 2 场地的安排及其他应注意的事项 4. 面试的主要方式 2 混合式 2 集体式 2 轮流式 2 简报式 | 2 木桶理论 2 人才画像模型表单 2 冰山理论模型 2 胜任力模型表单 | 2 了解人才配置的合适性原则与运用要点 2 通过人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法 2 了解面试的前期准备工作要点 |
5. 行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview） 2 何谓BEI访谈法 2 为什么要用行为性问题 2 行为性问题与其他问题比较 6. STAR面试结构要点与运用技巧 2 背景SITUATION 2 任务TASK 2 行为ACTION 2 结果RESULT 7. 行为性问题的设计要点 2 围绕岗位核心胜任力设计 2 熟悉招聘岗位的工作特性 2 从简历或口述中选择场景 2 按STAR结构设计问题 8. STAR面试的关键要点与追问技巧 2 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述 2 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性 2 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据 | 2 BEI访谈法 2 STAR面试结构 2 结构化面试题库 | 2 了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点 2 通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧 |
9. 面试过程中的注意事项 2 面试常见错误与问题 2 面试时应注意的要点 2 任用决策的考量评估 10. 新员招聘到岗后的管理要点 2 新员入职接待 2 岗前培训带教 2 定期沟通交流 2 人文身心关怀 2 员工职业发展 2 试用期的考核 11. Q&A | 2 招聘面试评估表 2 新员试用期面谈问题清单 | 2 了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点 2 掌握新员入职后的管理内容与具体的方法 |
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。
注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。
现 任：
? 上海复旦大学复泰商学院特约讲师
? 上海交大海外教育学院特约讲师
? 宝钢集团人才开发学院特约讲师
? 上海财经大学商学院特约讲师
主要学习研修：
历史、教育心理、工商管理
擅长课程：
《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。