课程目标：
? 建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系
? 掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性
授课形式：
? 主题讲授
? 案例研讨
? 实际演练
? 提问互动
课程大纲：
内容要点
? 破冰，讲师自我介绍
? 学习小组建立、学习内容说明
输出成果
? 塑造学习氛围、明确学习目标
一、认知绩效管理与考核
工具/表单/模型
? 绩效管理闭环模型
? OGSM模型
? SWOT分析法
? 头脑风暴法
? 鱼骨图
输出成果
? 剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知
? 掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力
? 掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度
二、绩效管理常见问题分析
1. 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观
2. 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
3. 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良
三、绩效管理的三个层面
1. 绩效考核
2. 绩效诊断
3. 绩效提升
四、建立以KPI为核心的绩效指标体系
1. KPI绩效指标分解原则
? 二八法则的运用
? 分析成功关键要因
2. KPI指标设计常用工具运用
? OGSM模型
? SWOT分析
? 标杆分析
? 头脑风暴
? 要因分析
3. KPI分解要点
4. 部门间KPI对接与互锁要点
5. 绩效指标标准设定方法
? 标杆法
? 数据法
? 对比法
6. KPI绩效指标权重设计要点
五、基于绩效考核与素质考核的人才盘点
六、绩效面谈技巧
1. 绩效面谈的目的
? 对绩效的表现双方有一致的看法。
? 指出优点所在与待改进的缺点。
? 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
? 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2. 绩效面谈的原则与技巧
? 建立并维护彼此的信赖
? 鼓励部属说话、倾听而不要打岔
? 集中于未来而非既往
? 优点与缺点并重
? 以积极的方式结束面谈
七、Q&A
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。
注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。
现 任：
? 特聘资深培训讲师/咨询顾问
? 上海复旦大学复泰商学院特约讲师
? 上海交大海外教育学院特约讲师
? 宝钢集团人才开发学院特约讲师
? 上海财经大学商学院特约讲师
主要学习研修：
历史、教育心理、工商管理
擅长课程：
《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
部分内训服务企业：
制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司