课程背景：
00后新生代员工已经逐步步入工作岗位，并渐渐成为主流，在很多重要职位上独当一面。从群体层面，这是一个个性鲜明、特点很明显的群体。他们一方面勇于挑战权威、重视自身权益、追求自我价值、充满创造性和创新精神，同时，他们也缺乏吃苦耐劳、坚持专一、协作共赢的品质。对此，很多领导者发现传统的管理方法对这个群体越来越无效，激励新生代融入团队、创造价值成为令他们头疼却又必须要面对的重大挑战。本课程的重点旨在帮助我们的团队领导学习如何发挥新生代的优势，扬长避短的管理与激励的方法和手段。
课程收益：
? 全方位理解新生代的员工特点
? 找准新生代管理的切入点
? 掌握新生代管理与激励的方法工具
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一部分 00后新生代的重新认识
? 新生代画像：我眼中的新生代
? 新生代特点：优势与劣势分析
2 70%的00后嘴上无所谓，背后偷偷努力
? 新生代管理的常见现象
? 讨论：新生代管理障碍分析
? 要点：先改变管理方式，进而影响新生代
1. 激励，而非控制
2. 沟通，而非命令
第二部分 促进了解，帮助新生代融入团队
? 信任的两个来源
1. 基于预测
2. 基于弱点
? 促进了解的两项实践
1. 工具1：敞开心扉
2. 工具2：情感账户
第三部分 激励，激发新生代动力
? 激励的定义
1. 选择与判断：激励的五个问题
2. 激励的本质就是满足需求，激发行动
3. 思考与讨论：新生代的需求起点
? 00后新生代的工作需求
1. 希望被认可
2. 喜欢做新鲜、感兴趣的工作
3. 在意领导的个人魅力
4. 更加追求个人的成功与发展
? 00后员工激励GAME模型
1. 成长激励
2. 认可激励
3. 典范激励
4. 授权激励
? 活动：定制新生代激励方式
第四部分 沟通引导，解决实战管理问题
? 布置任务
1. 给新生代布置任务的难点
2. 布置任务的三个要点
3. 沟通工具：布置任务六个步骤
4. 问题解决：新员工拒绝加班怎么办？
? 辅导反馈
1. 新员工绩效提升的场景
2. 新员工绩效提升的要点
3. 绩效辅导：三明治法
高老师
资历背景
? 特聘资深培训讲师/咨询顾问
? IPTS认证讲师
? DISC认证讲师
? 国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
? 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
? 世界500强零售公司中国区高级培训经理
? 实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
? 绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
? 全国培联推优赛40强
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
主讲课程
销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》
沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》
管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》