从技术走向管理-新晋升经理管理技能提升

课程背景：

在职业发展的某个阶段，许多技术精英必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术精英会被提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，使得越来越多的技术精英进入到管理领域。但是我们经常会发现：很多技术背景提拔的管理者在新岗位上一直处于痛苦和挣扎状态，主要表现为：

多数情况下，在企业遇到以下现象时，我们推荐本课程：

? 不能了解管理的本质，工作方式仍然是优秀的个人贡献者而不能转型成团队贡献者；

? 凡事亲力亲为，忙于救火，工作常常顾此失彼，但效果达不成或者效率太低；

? 对管人有畏难情绪，缺乏管控和激活团队的手段；

? 遇到问题，真心希望下属多提改善意见，可是他们却什么都不说，不能激发下属责任心和积极性；

? 抓不到人员管理的重点，管理方式简单粗暴，伤害人际关系；

? 不知道如何有效分派工作，不知道如何领导团队，更不知道如何确保团队达成绩效；

? 不知道如何与上下级、平级部门进行有效的沟通，化解工作中的冲突；

? 还是过程导向和技术意识，没有及时转变目标导向的工作风格和以客户为中心的意识和能力。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变？要掌握哪些管理技能？如何培养自己的领导力？……

本课程以众多跨国500强公司对技术/业务转型管理的员工培养计划为蓝本，站在技术转型过来的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，充分考虑当今世界信息技术飞速发展，AI、互联网经济大行其道的大背景下企业发展需求，融入大量实际案例，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从技术精英转走向管理高手的华丽转身的蝶变之旅。

课程特色：

本课程的设计符合成人学习的基本原理，不是简单枯燥的授课形式的堆砌，而是在课程中使用的大量案例、管理游戏、角色扮演、心理测评、行动转化工具等, 每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态进行针对性设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

1：案例真：每一次训前都有课前调研，收集学员真实案例，课程中学员会分享和研讨企业自身案例。

2：落地快：课后要求学员根据所掌握的方法、工具和模板等进行实操训练，一个月后检验效果。

3：氛围好：培训过程中理论与案例实操的比重为3:7，教练相辅，寓教于乐，学员参与度高，互动氛围好。

课程目标：

1. 促进学员从技术精英转向真正的管理高手，迅速适应管理岗位和达成管理绩效

2. 提升公司技术型管理团队的管理理念和管理能力，进一步提升公司管理能力和执行能力；

3. 掌握系统学习管理理念、管理技术、方法、技能，形成实用高效的管理思维模式并促进行为和习惯的变化；

4. 掌握沟通和激励的技巧与方法,建立良好职场人际关系和工作氛围，从单干型达成目标转变成协调别人有效达成目标。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

一、鸡尾酒会破冰和学员期望收集

教学目标：构建良好的学习氛围，了解学员期望，明确培训重点

1. 学习小组组建

2. 学员期望收集

二、从技术走向管理后的管理者自我管理

教学目标：了解管理的本质，掌握管理者与技术人员的差异性，促进角色的转换 

1. 管理的本质是让别人心甘情愿的做管理者与被管理者双赢的事

? 案例研讨：《技术精英的小覃为啥却得不到升职呢？》

2. 传统管理力与现代领导力的差异

3. 管理高手与技术精英的多维度差异

4. 技术精英到管理高手的蝶变之旅：

? 研讨：管理者管理工作中的困惑与解惑

? 工具：《技术精英到管理高手的蝶变之旅》

三、技术精英型管理者的日常实用管理技能

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是团队成员的成熟度识别、人岗匹配、以及凝聚共识、化解冲突，提升团队成员的凝聚力的管理能力，在确保目标达成的基础上促进从技术精英到管理高手的转变

1. 技术精英的团队人员管理关键点

? 目标导向的敏捷型团队的组建技术和人员管理关键点

2 1：团队成员的行为风格

2 了解成员的行为风格和天赋潜能

2 基于员工行为风格的卓越团队管理技巧

2 工具：《行为风格测评量表》

2 2：团队成员的目标

2 了解团队成员的个人目标

2 从任务导向转向目标导向的领导风格

2 化解组员个人目标与组织目标的冲突，通过目标激发团队活力

2 案例研讨：《如何让员工心甘情愿的加班》

2 工具：《目标平衡轮》、《工作目标双赢表》

2 视频：中国管理模式《张瑞敏的19大讲话》

2. 技术精英型管理者的提升下属执行力的基本原则

教学目标：提升学员日常工作任务的分配和跟进的实战能力，确保日常管理中的人员积极性和组织目标的达成，真正提升下属执行力

2 人事匹配和任务分配的职务认知一致

2 激发员工自主意识的合适控制力度

2 遵循既有管理岗位的权责分工意识

2 案例研讨：《不知所措的闵君》《白小姐的故事》《张计划的任务》

3. 技术精英型管理者的问题的分析与解决

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是带领团队解决问题的能力，在确保目标达成的基础上把技术精英的技术能力传递给组员，形成能力梯队，同时激发团队成员解决问题的主动性，提升带领团队完成任务的能力。“借事收心”、“换脑思考”的领导艺术

(1) 管理高手非技术方式解决问题的工作流程

? 有效问题分析与解决金钥匙

? 工具：有效问题分析与解决的金钥匙

(2) 训练员工，借助员工解决问题、达成绩效的管理艺术

? 管理就是借力，提升考虑问题的系统性思维，克服“一根筋”式的技术型思维

? 管理专业能力比自己更强的下属，激发下属解决问题的主动性和能动性

? 管理后备梯队的搭建与培养

? 如何向上级汇报问题

? 提升团队执行力的关键在于：“借事收心”和“换脑思考” 

第一天知识回顾和答疑

教学目标：温故知新，知识巩固与答疑

1. Me/we/us活动

（一） 技术精英型管理高手高效下属激励技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握无成本的条件下激励组员的能力和确保公平性

1. 激励模型

2. 马斯洛的需求理论，赫兹伯格需求理论

? 课程讨论：激励一定要用钱么？

3. 期望理论和公平理论

? 案例研讨：钱南芬的困惑

? 工具：公平公式

? 提升员工公平感的三条管理路径

4. 无成本激励法

? 案例研讨：如何让开宝马的下属心甘情愿的加班？

? 工具：20条激励手段，30个激励菜单

（二） 技术精英型管理者因人而异的沟通互信技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握高效精益的沟通技术，规避沟通误区，懂得上下级跨部门的沟通原则和处理问题人员的沟通技巧，避免问题激化

1. 精益沟通模型

2. 精益沟通的常见误区和正确心态

? 如何通情达理

如何控制沟通情绪

3. 达成管理共识的沟通步骤

? 情景模拟：沟通就是为了说服对方么？

? 沟通高手一定是管理高手么？

? 工具：有效管理沟通的五步法

4. 上传下达，通情达理的各级沟通原则

? 与上级沟通的基本原则

? 与评级沟通的基本原则

? 与下级沟通的基本原则

（五）因人因事而异的卓越团队领导综合管理策略

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握因人因事而异的管理艺术，在确保实现管理目标达成的基础上做到人事匹配并合理安排工作，促进团队成员的各尽其能和凝聚力。

1. 三种领导风格

2. 四种下属的成熟度分析和识别

3. 四种团队成熟度分析

4. 因人因事而异的情景领导策略与步骤

? 工作任务分析（轻重缓急）

? 确定管理目标（育人、做事）

? 团队人员分析（能力、意愿）

? 人事匹配（合适人做合适的事，合适的事交给合适的人做）

? 领导风格匹配（优秀的管理者都懂得权变）

? 沟通呈现（达成共识，激发活力）

? 角色扮演：恐慌的张黎明

? 工具：《因人而异的任务分配记录表》

四、行动计划和答疑

1. 知识回顾&学员提问讲师答疑

2. 作业布置和行动计划