课程背景：
一个人在职场的成功与否，生活的幸福与否，以及生命的品质与否，很多人都会把它看作是命运的使然，又有所谓“性格决定命运”。
然而一个人何以有这样或那样的命运呢？性格之于一个人意味着什么？我们看一个人，一定是一体化的、有组织的整体，人格既是指一个人区别于他人的生命特征，也指在社会环境下人与人之间行为心理特征的区别，这也就是为什么有些人能获得职涯顺利成功，而有些人则坎坷不平，怀才不遇。尤其由于现代社会越来越从集体化转变为个性化，对于自己和他人的了解和理解成为很重要的一个环节，对个体的工作、学习和生活作用巨大。
本课程将尝试帮助学员了解自我与他人心理成分，以及心理活动最一般的规律，并从组织管理和人才发展的角度，解析职场人格并探索重塑的可能和路径；使自己能更好地适应环境，与环境形成良性互动，提高团队的执行力，从而实现自我，超越自我。
课程执行：
课程从“人性与人格”、“自我与意识”、“关系与命运”、“重塑与发展”四个维度，诠释“一切管理都是从认识自己开始”的人际关系和自我成长的运行规则。
全过程以【理论、案例、讨论、测评】等互动教学手段为主，辅以讲师的【引导、启发】，鼓励学员积极参与投入其中，以【共创】形式完成此次教学。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
课程大纲：
第一单元 人性与人格
【破冰导入】你所知道的人性
1. 认知人性
1.1“人性黑箱”：从脑科学、哲学、心理学三大流派说起
ü 趣味测试：你会如何选择呢？
1.2人性罗盘：你不得不要了解的人性
ü 案例讨论：这位学员要的是什么？
ü 了解人性，避免“选择综合征”
2. 冰山理论
2.1心灵的面具：为何人心叵测？
2.2理解人的“怪诞”：常见的几种心理防御机制
ü 案例分析：在主人公的对话中，你能觉察她带了多少个“心灵面具”吗？
3. 人格解析
3.1我们何以不同？
ü 案例分析：影响人格的几大要素
3.2人格的深层剖析——人格形成与产品风格
ü 案例分析：微信、米聊&陌陌背后的故事
3.3关注发展：埃里克森人格八阶段理论
ü 图解情感依附与依恋理论：你要知道的影响人一生几个关键阶段
ü 来自学员的案例讨论
【学员收获】
? 了解人性与人格
? 心理学三大流派
? 人格形成的基本影响因素
? 关注发展
? 三种依恋关系对之后的人际影响
第二单元 自我与意识
1. “斯芬克斯之谜”
ü 哲学史上的永恒问题
ü 课堂作业+头脑风暴：认识你自己
2. 自我意识
2.1知情意：自我认识决定着自我体验的主导心境和自我控制的主要内容
ü 案例分享：你比你想象得更美丽
2.2自尊自信与自我效能
ü 案例分析：他的“英雄之旅”
ü 提升自尊和自信的方法
ü 自我效能感测评
2.3 自我认同
ü 工具学习：建立强大内在自我的方法
ü 罗森塔尔效应：自我实现的预言
3. 自我控制与情商发展
ü 你认为的情商与心理学认为的情商
ü 案例讨论：你若是视频主人公，会如何取得对方协同？
ü 简单情商测试：你的EQ五维度
总结：自我认知与社会认同
【学员收获】
? 认知并了解“知情意”的心理学原理及应用
? 了解“情商”的科学内涵，目前自己的情商水平
? 罗森塔尔效应（自我实现的预言）
? 自信的方法
第三单元 关系与命运
1. 人际心理
ü 历史真相：不沟通，真的会死哦
ü 人际关系的心理学概念
ü 你需要了解的几种常见的人际心理效应
2. 关系&命运
2.1关系即一切
ü 人的五大“命轮”及运行规律
ü 你最需要关注的两种关系
2.2 头脑风暴：《适职测试：你的关系处理能力》
案例分析：他为啥不在会议上说出自己的判断？
3. 人际策略“人际关系三板斧”
3.1同理心效应：同“理”与同“情”
ü 简单测试：仅一个动作，洞察自己的同理心
ü “描红策略”：刻意练习自己的同理心模型工具
3.2阿喀琉斯之踵效应：需求的重要性
ü N-M-G-F模型：与你的团队达成共识、一起进步
ü 学员案例分析：D组的真需求
3.3豪猪效应：人际关系的边界
ü 案例分析：A君该如何跟领导配合工作？
4. 一个公式，帮你搞定职场人际关系管理
【学员收获】
? 人际关系&五大“命轮”
? 职场关系三原则
? 学习并尝试应用心理学概念：同理心、阿喀琉斯效应、豪猪效应
? 动机理论及绩效模型
第四单元 重塑与发展
1. 职场人格
1.1趣味测试：你认为你在哪个位置？
1.2奥尔波特人格特质论
ü 五种优秀人格品质
ü 案例分析：如果你是小唐的上司，你愿意提拔她成为一名管理者吗？
2. 心理动力
2.1荣格学说与MBTI
ü 测测你的内在心理动力
2.2找到自优势：你是如此优秀
3. 人脉关系
ü 人际关系基本盘
ü 人脉拓展：做好三件事
ü 职场晋升的三维人际
4. 职涯发展的科学心智
ü 问题解决方案：世间不缺好答案
【学员收获】
? 奥尔波特人格特质论
? 心理动力
? 结构洞原理
? 现场学员问题解决
【特别说明】
1. 课程全过程以【理论、案例、讨论、测评】等互动教学手段为主，辅以讲师的【引导、启发】，鼓励学员积极参与投入其中，以【共创】形式完成此次教学。
郑老师
? 中天咨询资深培训讲师/咨询顾问
? 国家一级企业培训师
? 国家二级心理咨询师
? City&Guids 英国 国际企业培训师
? IOSTA 国际 OH 卡执行师
? NLP企业教练
? 贝尔宾团队角色顾问
? 中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师
? 香港浸会大学 MBA
? 上海市公安局特聘犯罪心理辅导师
? 上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者
? 中科-心理人之家 联合发起人
专业背景：
? 35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。
? 前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。
? 后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。
? 2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。
【讲师专长】
ü 专业顾问，具备20年以上企业管理背景及大型咨询案例实施经验
ü 行业经验，服务超过20个行业，为众多世界500强和行业领先企业提供跨界的全方位的创新咨询服务
ü 领域深耕，每年为超过1000人次提供各领域的管理与领导力发展服务，颇受客户好评与推荐。
授课风格：
? 亲和力强：老师用温柔与笑容打动学员，让学员乐于交流与探讨；
? 案例丰富：课堂中揉入丰富的实际案例，帮助学员深度理解；
? 形象化手法：帮助学员易于理解晦涩难懂的心理学及管理学概念，深入浅出，领悟并应用。
讲师主要产品：
职场效能系列：
从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能
管理领导力效能系列：
高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经
组织发展效能系列
企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊
其他：
来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案