《消费者行为洞察与营销策略》
开课信息
| 开课日期
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培训天数
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上课地区
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状态
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2021年12月11-12日
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2
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广州
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已过期
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招生对象
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者
课程介绍
课程背景
研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的：第一，为什么女性和男性会为了改善自己的容貌，可以忍受整容手术的痛苦？第二，一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传？第三，为什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖电影？第四，如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略？
消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。
本课程通过深入浅出的讲解，带你走入人类行为学的神秘殿堂，一系列引人入胜的问题的探讨，帮您解答营销中的困惑与问题。
课程收获
1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具；
2、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路；
3、在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，开创营销佳绩；
4、提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。
课程大纲
第一部分：前言
case1：求婚的遭遇
case2：神奇的勺子
case3：莉莉的新衣
第二部分：消费行为学基本原理与概念
1. 行为学总体模型
2. 心理行为分析工具图
3. 行为研究的目的与内容
4. 行为学的营销应用
5. 营销的行为学过程
第三部分：消费行为学与营销实践
1. 品牌与定位
2. 消费者认知/学习与记忆图分析
3. 学习的特点
案例分析："卖拐"小品分析
4. 记忆的特点
案例分析：红牛品牌联想
5. 品牌形象与学习
6. 品牌与概念建立方法
练习4：…
Case4：减肥产品
7. 独特卖点与产品概念
8. 动机理论-1
9. 动机理论-2
10. 动机结构图
11. 动机与产品概念
12. 概念开发
case5：玉丽粉底产品
13. 什么是广告
14. 消费者个性分类
15. 广告与个性关系
16. 广告创意开发
17. 包装
case6：宝洁公司的包装
18. 行为符号学
19. 包装与符号学
20. 行为学应用的支持
案例分析
21. 应用注意事项
案例分析
第四部分：问题讨论
讲师介绍
王老师
? 中国企业平衡量化管理理论创立者；
? 中国消费者研究\品牌建设专家；
? 2006、2008、2011年度中国十大营销专家；
? 中国石化集团、北京华融集团等多家知名企业首席营销管理顾问；
? 曾任美国百事可乐/百事食品（亚洲）公司市场总监；
? 清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等国内知名院校
EMBA、总裁班管理课程特聘教授
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